ВИНВнедряем ИИ · Наращиваем продажи +7 (911) 162-01-02 Разбор за 30 минут

Для автодилеров и всех, кто продаёт по телефону

Сколько стоит пропущенный звонок?

Каждый седьмой звонок в отдел продаж остаётся без ответа. Перезванивают в 11% случаев¹. Пока звонок висит в пропущенных, клиент уже говорит с конкурентом, и за это обращение вы уже заплатили рекламой.

Посчитать мои потери Что с этим делать

14%

звонков от покупателей остаются без ответа¹

11%

пропущенных менеджеры перезванивают. В Москве около 5%¹

94%

обращений к автодилеру приходят звонком, а не формой или чатом²

+25–40%

подорожал лид в контекстной рекламе за год²

Калькулятор потерь

Посчитайте, сколько уходит конкурентам каждый месяц

Подставьте свои цифры. Считаем только пропущенные звонки, которые так и не перезвонили. Разговоры, где менеджер не пригласил на встречу, сюда не входят, а их обычно больше.

85%шанс записать клиента на встречу, если разговор проведён хорошо. При слабом разговоре около 35%¹

96%звонков заканчиваются встречей, когда менеджер сам предлагает конкретное время¹

3–5%звонков обычно успевает прослушать руководитель отдела продаж вручную

Входящих звонков в месяц 1 000

Остаются без ответа 14%

Из них перезваниваете 11%

Звонок превращается в сделку 8%

Прибыль со сделки, ₽ 150 000 ₽

Недополученная прибыль в месяц

1 495 200 ₽

≈ 17,9 млн ₽ в год · 125 потерянных клиентов в месяц

Звонки × доля без ответа × (1 − доля перезвона) × конверсия × прибыль

Где утекают деньги

Реклама работает. Клиент теряется дальше

Дилер платит за обращение, а потом теряет его на одном из пяти шагов. Мы ставим ИИ ровно туда, где уходит клиент.

Шаг 1

Звонок

1 из 7

звонков без ответа. Перезвон в 11% случаев¹

Шаг 3

Разговор

85 → 35%

падает шанс встречи, если менеджер не ведёт разговор к визиту¹

Шаг 4

База

дилеров видят путь клиента от рекламы до сделки. Остальные не знают, кто купил у конкурента²

Шаг 5

Сервис

1 из 3

звонящих в дилерский центр не дозванивается до нужного человека. Данные по США³

Рынок России, 2026

ИИ пробуют почти все. Деньги считают единицы

Компании покупают подписки и запускают пилоты. Измерить, сколько это принесло, могут немногие. Поэтому у большинства ИИ остаётся игрушкой, а не инструментом продаж.

Роботизированная рука держит светящийся куб данных

Между «попробовали» и «заработали» пропасть

Компании используют ИИ

92%

Подтверждают реальный результат для бизнеса

12%

Пилотируют ИИ-агентов

59%

Довели агентов до рабочей эксплуатации

15%

пробуютполучили результатИсточники: КОРУС Консалтинг, 2026⁷; Инфосистемы Джет, 2026⁴

44%

компаний вообще не измеряют эффект от ИИ. Ещё 25% следят за отдельными метриками, но не связывают их с деньгами

КОРУС Консалтинг, 2026⁷

работающих россиян используют ИИ в своих рабочих задачах

Microsoft AI Economy Institute, 2025⁸

автодилеров видят путь клиента от рекламы до сделки через сквозную аналитику

Sostav, 2026²

11%

пропущенных звонков отдел продаж перезванивает. Остальные клиенты уходят к конкурентам

Яндекс, 2026¹

Выигрывает не тот, кто попробовал ИИ, а тот, кто встроил его в процесс и считает деньги

Поэтому каждый наш проект начинается с замера «до» и заканчивается отчётом на одной странице: что было, что стало, сколько это стоит.

Решения

Одна потеря — одно решение

Начинаем с замера «до», заканчиваем отчётом на одной странице: что было, что стало, сколько это стоит. Выберите, что болит сильнее.

ИИ · флагман

Речевая аналитика

Руководитель слушает 3–5% звонков, остальные никто не проверяет

Каждый звонок с разбором → ИИ-агент

Дежурный сервиса

Сервис не берёт трубку в час пик и по вечерам

Отвечает и записывает 24/7 → ИИ-агент

Возврат на ТО

После гарантии клиенты молча уходят в гаражные сервисы

Находит, кого вернуть → ИИ-агент

Помощник мастера

Новые китайские марки, мануалы толком никто не читал

Отвечает по регламентам → Найти потери

Диагностика базы

Тысячи обращений в CRM без сделки, кому звонить, непонятно

Список, кому звонить первым → Найти потери

Контрольная заявка

Вы не знаете, как салон отвечает покупателю на самом деле

Проверка без доступов → Трафик

Сайты и посадочные

Одна страница на все модели, форма из десяти полей

Посадочная под модель → Управление

Сквозная аналитика

Собственник не видит, какая реклама продаёт машины

Отчёт для руководителя →

Речевая аналитика · платформа EveryDay AI

Каждый менеджер продаёт как лучший

Какую проблему решает

Руководитель успевает прослушать несколько звонков в неделю. Где клиент ушёл и почему, остаётся неизвестным, а разбор раз в месяц ничего не меняет.

85 → 35%так падает шанс записи на встречу, когда разговор идёт плохо¹

Как это работает

Запись из телефонииРасшифровкаОценка по чек-листуПоиск потерьЗадача руководителю

Что получает менеджер каждое утро

Утренний разбор08:45

Маша, доброе утро. Вчера у вас 7 целевых разговоров.

Назвали клиента по имени 0 из 7
Создали срочность 0 из 7
Подвели итог разговора 0 из 7
Предложили встречу 4 из 7

Клиент говорит «просто скажите цену», и разговор превращается в справочную. Сегодня заканчивайте каждый разговор подтверждённым следующим шагом.

Пример разбора одного дня менеджера. Имя изменено.

Сколько стоит начать

Бесплатноэкскурсия по системе, 40 минут, на обезличенных звонках

Тест одного ДЦ1–2 месяца, условия теста — по согласованию

Записаться на экскурсию

Пилот в дилерском центре

Показатель	Было	Стало
Конверсия из обращения в выдачу	9,1%	12,8%
Средний балл по чек-листу	48 из 100	71 из 100
Обращения без повторного контакта	31%	9%
Целевые, потерянные из-за пассивности	около 40 в месяц	около 15 в месяц

Расчётная модель на данных дилерского центра. Это не замер по первичному учёту.

ИИ-агенты · пилот за 2 недели

Чат-бот отвечает. Агент доводит до записи

Какую проблему решает

В час пик мастер-приёмщик выбирает между клиентом у стойки и телефоном и выбирает клиента. Вечером и в выходные трубку не берёт никто. Клиенты после гарантии уходят, и никто их не зовёт обратно.

1 из 7звонков в отдел продаж остаётся без ответа. В сервисе в час пик ещё хуже¹

Три агента, которые окупаются первыми

Дежурный сервиса

Отвечает на звонки и чаты сервиса круглосуточно: запись на ТО, цены, статус автомобиля. Сложное передаёт мастеру.

Запуск: переадресация с АТС, без интеграцииМетрика: звонки без человека, записи

Возврат на ТО

Находит в базе, кому пора на обслуживание и кто перестал приезжать. Готовит сообщения клиентам, давшим согласие. Отправку подтверждает ваш сотрудник.

Запуск: выгрузка из учётной системыМетрика: записи и выручка заказ-нарядов

Помощник мастера

Отвечает мастерам по мануалам и регламентам новых китайских марок, помогает заполнить заказ-наряд.

Запуск: загрузка мануалов, без персональных данныхМетрика: время диагностики, повторные ремонты

Что такие агенты уже дают дилерам в мире

53%звонков сервиса без участия человека

$110 тыс.выручки заказ-нарядов за 2 месяца от возврата клиентов

+33%записей на визит в шоурум

Данные поставщиков решений, независимого аудита нет⁵. У российских дилеров каждый пилот замеряем до и после.

И не только это

Любой процесс, который у вас делают руками

Контроль ответа на заявку, утренняя сводка собственнику к 8:00, цены конкурентов каждый день, протокол планёрки с задачами исполнителям. Показываете процесс, мы называем результат, срок и цену пилота.

Разобрать мой процесс

Найти потери · до внедрения ИИ

Сначала найдём, где теряются деньги

Какую проблему решает

В CRM лежат тысячи обращений без сделки. Кто из этих людей ещё не купил, а кто уже ездит на машине конкурента, никто не знает. Руководитель видит воронку, но не видит причин.

92%автодилеров работают без сквозной аналитики и не видят путь клиента до сделки²

Что делаем

Диагностика базы

Сколько обращений осталось без сделки, почему и кому звонить первым. На выходе список с приоритетами, а не презентация.

Контрольная заявка

Звоним и пишем в ваши салоны как покупатель и показываем, как вам отвечают на самом деле. Доступы к вашим системам не нужны.

Сервис после гарантии

Кто перестал приезжать на обслуживание и кого звать первым.

Экспресс-аудит, бесплатно

Путь клиента от рекламы до визита: где обрывается и что исправить в первую очередь.

Заказать экспресс-аудит Калькулятор потерь

Реклама · сайты · аналитика

Приводим тех, кто готов купить

Какую проблему решает

Бюджет растёт, лид дорожает, а отчёт подрядчика показывает показы и клики. Сколько машин продала реклама, не знает никто.

94%обращений к дилеру приходят звонком, поэтому меряем звонки и визиты, а не клики²

Что делаем

Реклама для автодилера

Поиск, рекламные сети, классифайды и карты. До запуска настраиваем коллтрекинг и цели: кампании учатся на целевых звонках. Бюджет проверяем каждый день.

Ведение: 6–11% от бюджетаЗакупка: условия по запросу

Сайты и посадочные страницы

Посадочная под модель и регион: одно предложение, склад, короткая форма, подмена номера. Сайты дилерских центров и поддержка.

Посадочная: от 60 000 ₽Сайт дилера: от 300 000 ₽

Сквозная аналитика

Связываем рекламу, звонки, CRM и продажи. Отчёты отвечают на вопросы руководителя: откуда сделка, сколько стоит визит, где теряем.

Цена: от 90 000 ₽ в месяц

Обсудить рекламу и сайт

Безопасность и закон

Безопасность уже встроена в наши продукты

Ошибки чужих чат-ботов уже стоили компаниям денег и судов. Мы разобрали эти случаи и заложили защиту в каждый продукт до запуска. Клиент не уговорит наш агент дать скидку, а данные ваших покупателей не попадут туда, куда не должны.

Что уже работает в каждом решении

ПредусмотреноМинимум правАгент получает только нужные инструменты. Чтение отдельно от записи, лимиты на суммы и объёмы.

ПредусмотреноЧеловек на деньгахЦены, скидки, возвраты и рассылки подтверждает ваш сотрудник. Агент ничего не обещает сам.

ПредусмотреноЗащита от «взлома словами»Письма, отзывы и сайты для агента остаются данными, а не командами. Фразой «забудь инструкции» его не перепрограммировать.

ПредусмотреноПерсональные данные по 152-ФЗОператором остаётесь вы, обработка идёт по договору поручения. В зарубежные модели уходит только обезличенный текст.

ПредусмотреноЖурнал каждого действияКлючи и пароли хранятся вне модели. Любое действие агента записывается, его можно проверить.

ПредусмотреноПроверка до запускаСами пробуем взломать агента до выхода к клиентам. После запуска следим за аномалиями.

От чего эти правила защищают

2023 · дилер Chevrolet, США

Tahoe за $1

Посетитель велел чат-боту соглашаться со всем, и бот подтвердил продажу внедорожника за доллар⁶.

2024 · Air Canada, суд

Компания платит за слова бота

Бот выдумал правило о скидке. Суд решил, что отвечает компания, и взыскал разницу⁶.

Россия · 152-ФЗ, КоАП 13.11

До 15 млн ₽ за утечку

За утечку персональных данных клиентов штраф до 15 млн ₽, за повторную до 3% выручки.

О нас

10+ лет приводим клиентов автодилерам

ВИН — цифровое агентство из Санкт-Петербурга. Вместе с партнёром ORWO мы достигли значительных результатов в продвижении автодилеров. Начинали с рекламы и сайтов для дилерских центров, поэтому знаем путь покупателя автомобиля от первого клика до заказ-наряда. Теперь удерживаем этих клиентов с помощью ИИ: встраиваем его туда, где путь рвётся.

ВВнедряем

ИИ в звонки, заявки и сервис дилера. Не презентацию, а рабочий процесс.

ИИскусственный интеллект

Слушает каждый звонок, отвечает ночью, напоминает про ТО.

ННаращиваем продажи

Замер до и после. Платите за результат, который видно в цифрах.

ВИН читается как VIN-номер автомобиля. По нему видно всю историю машины, а мы так же видим историю каждого клиента: откуда пришёл, что спросил и где его потеряли.

10+ летв маркетинге автодилеров

100+региональных сайтов на нашей платформе для AutoHub, запуск нового за 1–2 часа

200+целевых звонков в месяц для дилера LADA, в том числе в низкий сезон

+34%обращений для дилера Haval при том же бюджете

14 → 20%конверсия отдела продаж после внедрения ИИ-инструментов у партнёра

Работаем в связке

АгентствоВИНРеклама, сайты и сквозная аналитика для дилерских центров. Внедрение ИИ-агентов.

Продукт партнёраEveryDay AIПлатформа речевой аналитики: разбор каждого звонка и утренние подсказки менеджерам.

СообществоАвтомаркетологВебинары для автобизнеса вместе с экспертами UIS и Getloyalty: как не терять обращения и деньги.

Работаем с дилерами марок

LADAHavalCheryTenetJetourChanganTankEVOLUTE

Прямая речь

«Когда я работал у дилера премиальной марки, у нас было пять звонков в день. Мы с руководителем отдела и двумя продавцами разбирали каждый. Это были лучшие продажи в моей жизни: у каждого менеджера был наставник рядом. У вас звонков не пять, а сто. Поэтому наставником стал ИИ».

Евгений Федулов, основатель и директор агентства ВИН

Как начать

Три шага, первый бесплатный

0 ₽

Бесплатно · 30 минут

Разбор процесса

Показываете, как сейчас работают звонки, заявки или сервис. Мы называем результат, срок и цену пилота. Если ИИ здесь рано, скажем сразу.

2 недели

Пилот с замером

Фиксированная цена. Замер до и после, итог на одной странице: что было, что стало, сколько это стоит.

Каждый месяц

Сопровождение

Следим за работой агента и добавляем следующий процесс. Дешевле, чем новый сотрудник.

Записаться на бесплатный разбор30 минут, без подготовки и доступов к вашим системам

Вопросы

Коротко о главном

Чем агент отличается от чат-бота?

Чат-бот отвечает на вопрос, а дальше работу делает человек. Агент сам делает шаги в ваших системах и доводит задачу до результата. На деньгах и в спорных случаях он зовёт сотрудника.

С чего начать, если ИИ у нас ещё нет?

С одного процесса. За 30 минут разбираем, что сейчас делают руками, и называем результат, срок и цену пилота.

Менеджеры воспримут это как слежку?

Система не наказывает и не принимает решений по сотруднику. Менеджер получает разбор своих звонков и подсказки, как продать больше.

Что с персональными данными?

Оператором данных остаётесь вы. Договор поручения на обработку заключается до передачи данных, состав данных и место обработки указаны в нём. Записи звонков ведутся законно: клиенты предупреждены, сотрудники дали согласие.

Вывод

Клиент, до которого вы не дозвонились сегодня, завтра покупает машину у соседнего дилера

ИИ не заменит ваших менеджеров. Он сделает так, чтобы ни один звонок, заявка и клиент сервиса не потерялись. Первый шаг занимает 30 минут и ничего не стоит.

Найти свои потери

Разбор за 30 минут · бесплатно

Узнайте, где вы теряете клиентов

Покажите один процесс: звонки, заявки или сервис. Назовём, сколько он стоит вам сейчас и что изменится с ИИ.

+7 (911) 162-01-02 Телеграм: @fedulov_winЗвонок и мессенджеры, по будням с 10 до 19 (Мск)

Что будет после заявки

Перезвоним в течение рабочего дня и договоримся о времени.
За 30 минут разберём один процесс: звонки, заявки или сервис.
Назовём, сколько он стоит вам сейчас, и предложим пилот.

Записаться на разбор